LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

9xflix আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি, পেমেন্ট প্রসেস এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয়...

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটাbKash, Nagad ও Rocket লেনদেনলগইন এবং সেশন রেকর্ডডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্যগেম ইতিহাস এবং বেট রেকর্ড
9xflix আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তা ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা...

লাইভ চ্যাট লবি স্ক্রিনের নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকন খুলুন...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত...
WhatsApp আমাদের সাপোর্ট নম্বরে WhatsApp মেসেজ পাঠান এবং আপনার...
বিশ্বস্ততার ভিত্তি

কেন আপনি আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের উপর নির্ভর করতে পারেন

আমরা 9xflix পরিচালনা করি এবং প্রতিটি ডেটা সিদ্ধান্ত নিজেরাই নিই, তাই আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা আমরা প্রথম হাতে জানি। আমাদের টিম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালায়, সার্ভার লগ পর্যালোচনা করে এবং...

প্রথম-পক্ষ পরিচালনা

আমরা 9xflix স্বাধীনভাবে পরিচালনা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস আমাদের নিজস্ব সার্ভারে রাখি। কোনো বহিরাগত কোম্পানি আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস পায় না যদি না তারা পেমেন্ট প্রসেসর হয় এবং লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজন হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের প্রযুক্তি টিম প্রতি দুই সপ্তাহে সার্ভার লগ এবং অ্যাক্সেস প্যাটার্ন পর্যালোচনা করে যাতে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ বা অননুমোদিত প্রবেশ প্রচেষ্টা শনাক্ত করতে পারে। আমরা দুর্বলতা পরীক্ষা চালাই এবং যে কোনো ঝুঁকি পাওয়া মাত্র এনক্রিপশন স্তর আপডেট করি।

সীমিত ডেটা শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন ডেটা শেয়ার করি যাতে ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রসেস করা যায়। আমরা কোনো বিপণন এজেন্সি, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা বিশ্লেষক সংস্থার সাথে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না।

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

আমরা যখনই এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইল বা লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই এবং নতুন শর্তগুলি কার্যকর হওয়ার আগে সাত দিন সময় দিই। আপনি পুরনো এবং নতুন সংস্করণ পাশাপাশি তুলনা করতে পারেন এবং প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা আমাদের সিস্টেম থেকে সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।

প্রকৃত সাপোর্ট টিম

আমাদের গোপনীয়তা সাপোর্ট টিম ঢাকায় অবস্থিত এবং বাংলা এবং ইংরেজিতে কথা বলে। আপনি লাইভ চ্যাটে বা WhatsApp এ আসল মানুষের সাথে কথা বলেন, বট নয়, এবং আমরা আপনার ডেটা অনুরোধ ব্যক্তিগতভাবে পর্যালোচনা করে সমাধান করি।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে মিলে

9xflix এর সমস্ত আইনি পৃষ্ঠা একই ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারের নীতির উপর ভিত্তি করে তৈরি, তাই আপনি শর্তাবলী, কুকি নীতি বা এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা পড়ুন না কেন, আপনি...

শর্তাবলী সারিবদ্ধতাআমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠাতে বর্ণিত অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং এই গোপনীয়তা নীতি একসাথে কাজ করে, তাই আপনার ডেটা সংগ্রহের কারণ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তাবলী একই ভিত্তিতে দাঁড়িয়ে আছে।
কুকি নীতি ক্রস-রেফারেন্সআমাদের কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা ব্রাউজার এবং সেশন ডেটা ট্র্যাক করি এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা দেখায় যে ডেটা কোথায় সংরক্ষিত হয় এবং কে এটি অ্যাক্সেস করতে পারে, তাই দুটি নথি একসাথে সম্পূর্ণ চিত্র তৈরি করে।
অর্থপ্রদান নীতির সাথে সামঞ্জস্যযখন আপনি আমাদের পেমেন্ট পৃষ্ঠায় bKash, Nagad বা Rocket বিকল্পগুলি দেখেন, প্রতিটি লেনদেন এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত একই ডেটা সংরক্ষণ এবং এনক্রিপশন নিয়ম অনুসরণ করে।
দায়বদ্ধতা স্পষ্টতাআমাদের শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতি উভয়ই স্পষ্ট করে যে 9xflix আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য দায়বদ্ধ এবং যে কোনো লঙ্ঘন বা ক্ষতি হলে আমরা অবিলম্বে আপনাকে অবহিত করব এবং সমাধান করব।
ভাষা এবং শব্দভাণ্ডারআমরা প্রতিটি আইনি পৃষ্ঠায় একই ডেটা টার্ম ব্যবহার করি – ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড, অ্যাকাউন্ট ডেটা, এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস অধিকার – যাতে আপনি এক পৃষ্ঠা থেকে অন্য পৃষ্ঠায় সরলে একই শব্দ দেখেন এবং বুঝেন।
আপডেট সিঙ্ক্রোনাইজেশনযখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আমরা একই সময়ে আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনীয় পরিবর্তনগুলি সমন্বয় করি যাতে সমস্ত নথি একসাথে সঠিক এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।
একক নোটিফিকেশন প্রবাহআপনি এই গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী বা পেমেন্ট নীতির কোনো পরিবর্তন সম্পর্কে একই ইমেইল বা লবি বার্তায় বিজ্ঞপ্তি পান, তাই আপনাকে প্রতিটি আপডেট আলাদাভাবে ট্র্যাক করতে হয় না।

9xflix গোপনীয়তা পরিবেশের প্রধান বৈশিষ্ট্য

আমরা গোপনীয়তা প্রথম মাথায় রেখে 9xflix ডিজাইন করেছি, তাই আপনার প্রতিটি লগইন, গেম সেশন এবং পেমেন্ট লেনদেন সুরক্ষিত স্তর দিয়ে মোড়ানো থাকে। আপনি লবি ব্রাউজ করার...

লগইন এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন সেশন SSL সার্টিফিকেট দ্বারা সুরক্ষিত, তাই আপনার পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র আমাদের সার্ভারে পৌঁছানোর আগে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না এবং আপনি যদি এটি ভুলে যান তবে শুধুমাত্র পুনরায় সেট করার লিঙ্ক পাঠাতে পারি।

ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং

আমরা আপনার ফোন বা ল্যাপটপের একটি অনন্য স্বাক্ষর তৈরি করি যাতে অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত করতে পারি। যদি কেউ অন্য শহর বা নতুন ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করে, আমরা আপনাকে একটি SMS বা ইমেইল সতর্কতা পাঠাই এবং পরিচয় যাচাই না হওয়া পর্যন্ত সেশন লক করি।

সীমিত সেশন মেয়াদ

আপনার লবি সেশন চব্বিশ ঘন্টা পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়, তাই যদি আপনি একটি শেয়ার করা কম্পিউটার বা সাইবার ক্যাফে থেকে লগ আউট করতে ভুলে যান, কেউ পরবর্তী দিন আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবে না। আপনি সেটিংসে সেশন সময় কমাতে পারেন যদি আপনি আরও নিরাপত্তা চান।

লেনদেন ট্র্যাকিং

প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্র একটি অনন্য আইডি পায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে রেকর্ড করা হয়। আপনি যে কোনো সময় সম্পূর্ণ তালিকা ডাউনলোড করতে পারেন এবং দেখতে পারেন ঠিক কখন অর্থ আপনার ওয়ালেট ছেড়ে গেছে বা এসেছে এবং আমরা কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি।

তৃতীয় পক্ষের সীমা

আমরা শুধুমাত্র Pragmatic Play, PG Soft এবং আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যাতে গেম লোড হয় এবং লেনদেন সম্পূর্ণ হয়। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম বা বিশ্লেষণ সেবা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যে অ্যাক্সেস পায় না।

অ্যাকাউন্ট রপ্তানি

আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা – নিবন্ধন তথ্য, লেনদেন রেকর্ড, গেম ইতিহাস এবং লগইন তালিকা – একটি একক JSON বা CSV ফাইলে রপ্তানি করতে পারেন। এটি আপনাকে দেখায় আমরা কী সংরক্ষণ করি এবং আপনার নিজের রেকর্ডের জন্য একটি ব্যাকআপ তৈরি করতে দেয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং আবাসিক শহর সংগ্রহ করি যখন আপনি নিবন্ধন করেন। আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার সংস্করণ এবং লগইন টাইমস্ট্যাম্পও রেকর্ড করি। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের জন্য আমরা লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং তারিখ সংরক্ষণ করি এবং আপনার গেম ইতিহাস আমাদের সিস্টেমে থাকে যাতে আপনি আপনার কার্যকলাপ দেখতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি সেটিংস মেনুতে ডেটা রপ্তানি বিকল্পে যান এবং আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট রেকর্ড একটি JSON বা CSV ফাইলে ডাউনলোড করুন। ফাইলে আপনার নিবন্ধন তথ্য, সমস্ত লেনদেন, গেম বেট এবং লগইন ইতিহাস অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং আপনি যে কোনো সময় এটি পর্যালোচনা বা নিজের কাছে সংরক্ষণ করতে পারেন।

না, আমরা আপনার ডেটা মার্কেটিং কোম্পানি, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket প্রসেসরদের সাথে লেনদেন তথ্য শেয়ার করি যাতে ডিপোজিট এবং উইথড্র সম্পূর্ণ করা যায় এবং Pragmatic Play এবং PG Soft এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে যাতে তারা আপনার জন্য গেম লোড করতে পারে।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি [email protected] এ একটি ইমেইল পাঠিয়ে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন বা লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করতে পারেন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস মুছে ফেলি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন ডেটা আমাদের সার্ভারে পৌঁছানোর আগে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং প্রতিটি লেনদেন পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব নিরাপত্তা স্তরের মাধ্যমে যায়। আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রাখি যাতে আপনার ব্যালেন্স ট্র্যাক করতে পারি।

হ্যাঁ, আমরা আপনার স্বাভাবিক ডিভাইস এবং অবস্থান ট্র্যাক করি এবং যদি কেউ নতুন ফোন, ল্যাপটপ বা ভিন্ন শহর থেকে লগইন করার চেষ্টা করে, আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং ইমেইলে একটি সতর্কতা পাঠাই। আপনি যতক্ষণ না নিশ্চিত করেন যে এটি আপনি, লগইন ব্লক করা থাকে এবং আমরা আপনার পরিচয় পুনরায় যাচাই করতে বলি।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা যে কোনো নীতি আপডেট কার্যকর হওয়ার সাত দিন আগে আপনাকে ইমেইল এবং একটি লবি ব্যানার দিয়ে অবহিত করি। আপনি পুরনো এবং নতুন সংস্করণ পাশাপাশি দেখতে পারেন এবং প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করতে পারেন। আমরা আপনাকে নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে অন্ধকারে রাখি না এবং প্রতিটি সংশোধন স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করি।